廉潔城投丨真心解民憂 實幫暖人心
解決問題、化解矛盾、維護群眾合法權(quán)益是信訪工作的根本目的。鑫景城公司按照集團公司黨委、紀(jì)委信訪工作要求，緊繞自身工作實際，以落實信訪工作責(zé)任制為基礎(chǔ)，不斷增強服務(wù)意識，依法、及時、有效地處理群眾反映的熱點、難點問題，不斷提高群眾獲得感、幸福感，履行社會責(zé)任彰顯國企擔(dān)當(dāng)。
“克己奉公情暖萬戶千家，履職盡責(zé)彰顯為民本色。”當(dāng)鑫景城公司黨群部同志們像往常一樣忙碌著手中各自工作時，自流井核桃灣社區(qū)第一書記手提錦旗，滿臉笑容走進辦公室，表達鑫景城公司解決鳳鳴苑小區(qū)污水治理問題的感謝。
據(jù)悉，鑫景城公司接到群眾反映，鳳鳴苑小區(qū)因地面自然沉降，造成主排污管道嚴(yán)重受損，致使小區(qū)內(nèi)的5棟居民住戶無法正常排污，從而引發(fā)小區(qū)內(nèi)糞池漫溢以及污水橫流等諸多問題,嚴(yán)重影響小區(qū)居民的日常生活。公司得知情況后，第一時間成立治污專項組，安排工程技術(shù)人員實地走訪勘查，補建住宅專項維修基金。在維修基金未到位的情況下，由公司先行墊資，委托當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)及業(yè)主委員會組織施工力量進行維修，經(jīng)過一個月的搶修，小區(qū)恢復(fù)了以往清新整潔的良好環(huán)境。
今年以來，鑫景城公司共受理信訪事件16起，主要反映問題為道路修護、路燈損壞、房屋安全隱患等相關(guān)民生問題，目前均已全部辦結(jié)，辦結(jié)率達100%，確保每件信訪落到實處。下一步，鑫景城公司將繼續(xù)加大信訪工作處置力度。一是不斷完善信訪工作模式，充分發(fā)揮信訪工作專職與各部門專業(yè)緊密結(jié)合的工作優(yōu)勢，嚴(yán)格落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門、定具體責(zé)任人、定工作措施，確保有效解決、責(zé)任到位、措施落地有力，著力把群眾反映的信訪突出問題高效辦結(jié)。二是進一步完善信訪機制，公開信訪舉報受理范圍、舉報方式、辦理流程以及公司《信訪制度》等規(guī)章條例。開展線下信訪工作例會制度，不斷解決群眾合理訴求，化解矛盾。三是進一步提高信訪業(yè)務(wù)水平，牢固樹立為民觀念，不斷強化為為民服務(wù)宗旨意識，為民排憂解難。
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